原因分析：上門檢查時初步分析為衣物在桶內未放均勻，脫水時不平衡造成外桶劇烈晃動撞到箱體，調整衣物后試機，故障依舊。通過透明上蓋觀察內桶轉狀態，發現脫水啟動時波輪與內桶轉速不同步（波輪轉速快，內桶轉速慢），導致衣物在脫水啟動時被波輪撥到一邊，造成外桶振動大、撞箱體。判斷為離合器方絲離合彈簧未完全抱住離合套（洗滌軸），造成脫水啟動時波輪轉速與內桶轉速不同步，從而造成振動大。

維修措施：更換離合器，試機正常。